ホーム>利用規約

ロコパンサイト利用規約

株式会社クロコ（以下「弊社」といいます）は、その運営するウェブサイトロコパン（以下「本サービス」といいます）に関し、利用規約（以下「本規約」といいます）を以下のとおり定めます。

[第1章]総則

（第1条）本規約の範囲及び変更

１. 本規約は本サービスの利用に関し、本サービス利用者（以下「利用者」といいます）に適用されるものとします。
２.本規約は、民法第548条の2第1項に定める定型約款に該当し、本規約の各条項は、経済情勢その他諸般の状況の変化その他相当の事由があると認められる場合には、民法第548条の4の定型約款の変更の規定に基づいて変更するものとします。
３. 前項による本規約の変更は、変更後の本規約の内容を、郵送、インターネットその他、弊社が適当と判断する方法で利用者に通知することにより、通知の際に定める1か月以上の相当な期間を経過した日から適用されるものとします。

（第2条）本サービスの利用範囲

１. 利用者は、本規約および弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
２. 利用者は本サービスの提供するさまざまなサービスを利用できるものとします。なお、会員以外の利用者は、一部ご利用できないサービスがあります。
３. 本サービスの利用できる範囲については弊社が別途定めるものとします。
４. 弊社は、利用者に事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容および利用範囲を変更することができるものとします。

（第3条）本サービスの利用停止

１.弊社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの利用停止ができるものとします。

（1）過去に本利用規約違反をしたことなどにより利用停止などの処分を受けていることが判明した場合
（2）ご注文時の内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
（3）本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、または債務不履行があった場合
（4）第6条（禁止事項）の行為を行った場合
（5）その他本規約に違反した場合

（第4条）利用者情報およびパスワードの管理: １.利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

（第5条）利用者情報の利用: １. 本サービスの利用に関連して弊社が知り得た利用者の情報について、「プライバシーポリシー」に従い保護・管理されるものとします。

（第6条）禁止事項

利用者は以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

（1）本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
（2）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
（3）ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用する行為
（4）他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
（5）他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
（6）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
（7）その他、弊社が不適当と判断する行為

（第7条）著作権

１. 利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
２. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

[第2章]商品の購入

（第8条）商品の購入

１. 利用者は、本サービスを利用して商品またはサービス（以下「商品等」といいます）を購入することができます。
２. 利用者は、商品等の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って申込むものとします。
３. 前項の申込に対して、弊社から承諾する旨の電子メールを利用者宛に発信した時点で利用者と弊社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
４.前項の規定に関らず、ご注文内容に不備があった場合、利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、後払い決済会社から与信不履行の旨があった場合、本サービス利用又は第9条に定める決済方法の利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、弊社は売買契約の取消し、解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
５. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

（第9条）決済方法

１.商品等のお支払い金額は、商品購入代金、取扱手数料および消費税の合計となります。
２. 本サービスによって購入された商品等の代金をクレジットカードでお支払いの場合は、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払いによるものとします。
３. 利用者と当該クレジットカード会社・後払い決済会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社には一切責任はないものとします。
４. 本サービスによって購入された商品等の代金を「代金引換」でお支払いただく場合は、お届け時に現金にてお支払いください。（クレジットカード及び電子マネーでのお支払いはできません）
５. 本サービスによって購入された商品等の代金を「後払い決済」でお支払いただく場合は、後日送付される請求書に基づいて期日以内にお支払いください。詳しくはこちら
６. 本サービスによって購入された商品等の代金を「paypal決済」でお支払いただく場合は、利用者名義のアカウントでのお支払いによるものとします。

（第10条）商品の返品等

１. 弊社は、商品について汚損、破損、その他品質又は数量に関して注文した内容に適合していない場合（以下「契約不適合」といいます）、その他弊社が別途認める場合に限り、商品の返品、交換または不足分の追完を利用者の選択により行うものとします。ただし、弊社は、利用者に不相当な負担を課するものでないときは、利用者が選択した方法と異なる方法をとることができるものとします。

２. 前項に規定する契約不適合等があった場合の商品の返品等は、利用者が商品を受領した日から下記日数以内にご連絡をいただいた場合に限り得るものとします。
業務用食品・お酒：商品到着後7日以内　マグロ直送・青果直送：商品到着翌日